Помощь в трудной ситуации

Одной из важнейших задач школы в условиях новых образовательных стандартов является помощь в социализации обучающихся. 
Социальную поддержку обучающихся в МБОУ лицее № 23 г.Ставрополя осуществляют: 
- администрация образовательной организации;
- социальный педагог;
- педагог-психолог школы;
- классные руководители.

1.    Создание психологического комфорта и безопасности для детей в школе, семье.
2.    Защита и охрана прав ребенка в уже возникшей жизненной ситуации.
3.    Взаимодействие субъектов социальной жизни, от которых зависит разрешение проблем ребенка.
4.    Диагностика проблем учащихся школы.
5.    Социально-информационная помощь, направленная на обеспечение детей и родителей информацией по вопросам социальной защиты.
6.    Социально-бытовая помощь, направленная на содействие в улучшении бытовых условий жизни детей, проживающих в семьях группы риска.
7.    Социально-психологическая помощь, направленная на создание благоприятного микроклимата в семье, микросоциуме, в которых развиваются дети, установление причин затруднений во взаимоотношениях с окружающими и личном самоопределении. 
8.    Профилактика возникновения проблемных ситуаций в жизни ребенка.
9.    Воспитание уважения к закону, нормам коллективной жизни.
10.    Формирование общечеловеческих норм гуманистической морали, культуры общения.
11.    Помощь в вопросах профессионального самоопределения.

Ведущими направлениями деятельности социального педагога как профессионала является,
•    во-первых, исследовательская, нацеленная на выявление причин дезадаптации детей и подростков;
•    во-вторых, профилактическая, связанная с предупреждением асоциальных поступков;
•    в-третьих, специальная работа по адаптации и развитию детей и подростков «группы риска».
Таким образом, основной объект деятельности - подростки и их социальное окружение.
СОЦИАЛЬНЫЙ ПЕДАГОГ

Современное состояние общества, обусловленное ростом темпов жизни, увеличением объема информации, кризисными явлениями в природе, обществе и семье, показывает острую необходимость психологической помощи человеку на всех этапах его развития.
Развитие в детстве, отрочестве и юности происходит очень динамично, поэтому как нигде актуальной является работа психолога в школе. 
Организация психологической службы, являющейся основным звеном, организующим психологическое обеспечение в школе, преследует следующие цели и задачи. (Цели и задачи психологической службы определяются в соответствии с «Положением о службе практической психологии в системе Министерства образования Российской Федерации»/Приказ Министерства образования Российской Федерации от 22.10.99 г. № 636).

• диагностическая работа;
• коррекционно-развивающая работа;
• консультативно-просветительская работа;

1.    Консультирование и просвещение педагогов.
2.    Консультирование и просвещение родителей.
3.    Консультирование и просвещение обучающихся.

Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки, которые помогли бы педагогам в решении ими следующих задач:
•       организовать эффективный процесс обучения школьников;
•       построить взаимоотношения со школьниками и коллегами на взаимовыгодных началах;
•       осознать и осмыслить себя в профессии и обучении с другими участниками внутришкольных взаимодействий.

Главная цель медиации - превратить школу в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса  (учеников, учителей, родителей и т.д.)
Школьная медиация нужна для мирного решения проблем, снижения уровня конфликтности в школе и сохранения добрых отношений. В мировой практике это один из способов разрешения споров, в  котором нейтральная сторона, называемая медиатором, способствует выработке  внесудебного решения.

Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки, которые помогли бы педагогам в решении ими следующих задач:
•       организовать эффективный процесс обучения школьников;
•       построить взаимоотношения со школьниками и коллегами на взаимовыгодных началах;
•       осознать и осмыслить себя в профессии и обучении с другими участниками внутришкольных взаимодействий.

В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта.
Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создает необходимое чувство безопасности, где можно разрешить спор, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будет реализовано.
Работа службы примирения направлена на помощь ученикам школы в мирном разрешении конфликтов. Программы примирения могут проводиться службой только при добровольном участии всех сторон конфликта.
Это альтернативный путь разрешения конфликта.
Люди, ведущие примирительную встречу не будут судить, ругать, кого-то защищать или что-то советовать.
 Их задача – помочь вам самим спокойно разрешить свой конфликт. То есть, главными участниками встречи будете вы сами.

Приоритетным направлением в деятельности Уполномоченного по правам ребенка является защита прав несовершеннолетних участников образовательного процесса, а также работа с обращениями и жалобами участников образовательного процесса, правовое просвещение.

•    Создание целостной системы нравственной, социальной, психологической и правовой поддержки каждого ребенка в решении школьных проблем;
•    Обеспечение и защита конституционных прав несовершеннолетних на получение основного общего образования и законных интересов других участников образовательного процесса;
•    всемерное содействие восстановлению нарушенных прав участникам образовательного процесса;
•    Оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации из детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях, формирование у детей навыков самостоятельной жизни;
•    Содействие правовому просвещению участников образовательного процесса;
•    Взаимодействие образовательного учреждения с семьей с целью формирования гражданской позиции и правового самосознания участников образовательного процесса;
•    Обеспечение гарантий защиты прав и законных интересов ребенка.